Заявки на скидку

Поступает огромное количество заявок на скидку. На часть из них приходится отказывать, хотя можно было бы предоставить скидку, если бы знать точно, что у этого покупателя будет доставка в ПВЗ, а не курьером. Работаю по realFBS, поэтому могла бы делать скидку за счет снижения стоимости доставки